FAQ - Časté dotazy

Pro další dotazy nás neváhejte telefonicky kontaktovat na naší zákaznické podpoře +420 776 883 788 nebo prostřednictvím on-line chatu v pravém dolním rohu.

Doprava
> Expedujete či rozvážíte o víkendu?
Expedice včetně rozvozu po Praze provozujeme pouze v pracovní dny.

> Jak rychle mi bude zboží doručeno?
Vaši objednávku po zaplacení expedujeme zpravidla do 2 dnů. Poté zboží předáváme našemu smluvnímu dopravci, kde přeprava běžně trvá 1-2 dny. Zboží Vám tedy s velkou pravděpodobností dorazí do 2 dnů od přijetí platby a nejpozději do 4 dnů.

> Jak u vás funguje osobní odběr?
Poté, co dokončíte svou objednávku a dorazí nám v pořádku Vaše platba, telefonicky se spojíme. V ten moment se domluvíme na přesném čase předání zboží na naší výdejní adrese - tedy Praze 11. Alternativně se lze také domluvit na předání u naší sekundární výdejny na Praze 4.

> Jakými způsoby lze uhradit objednávku?
Umožňujeme platbu převodem na bankovní účet nebo platbu skrze platební bránu GlobalPayment (platební karta). Obě varianty jsou zcela zdarma. Více o platebních podmínkách naleznete zde.

Objednávka
> Jak řešit výměnu rozměru v rámci konkrétního výrobku?
Vyplňte formulář o odstoupení od smlouvy. Zboží nám následně neporušené zašlete na adresu Podjavorinské 1596/2, Praha-Chodov. Při odstoupení ze smlouvy je nutné zboží zaslat nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Více o podmínkách naleznete v našem reklamačním řádu.

> Je možné objednat i menší množství kusů než uvádíte na e-shopu?
Minimální množství kusů u výrobku je bohužel pevně dán. Důvodem je zachování efektivní manipulace a expedičního procesu všech objednávek.

> Kde najdu daňový doklad ke své objednávce?
Daňový doklad je vygenerován elektronicky a po dokončení objednávky by Vám měl dorazit na uvedenou e-mailovou adresu v objednávce.

Potisk
> Co vše mohu nechat potisknout?
Momentálně poskytujeme potisk papírových tašek a také našich krabiček na jídlo (menuboxů). Ukázky potisků můžete nalézt na našem instagramovém profilu.

> Jak si objednat potisk?
Vyplňte si náš poptávkový formulář, po kterém Vám zpětně e-mailem zašleme nezávaznou cenovou nabídku. Celý proces potisku naleznete na podstránce Potisk na zakázku.

> Jaký je minimální počet kusů pro potisk papírových tašek?
Minimální počet papírových tašek pro potisk je 1 000 kusů, přičemž tento počet zahrnuje pouze 1 druh tašky. (tedy rozměr, barva, ucho)

> Kolik stojí potisk papírových tašek?
Cena potisku se odvíjí od více faktorů, do kterých patří rozměr papírové tašky, počet potisknutých stran, plocha tisku a samozřejmě počet kusů. Pro nezávaznou cenovou nabídku nám vyplňte náš poptávkový formulář, po které Vám zašleme nabídku e-mailem.

 

Kontaktujte nás

 

Obalis.cz na Firmy.cz

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení